Full Time | Ospitalitate | Băile Felix
Gazda perfectă, care are grijă ca oaspeții să se simtă ca acasă din momentul în care intră pe ușă, oferind un serviciu prietenos și eficient de check-in și check-out. Este acolo pentru a răspunde întrebărilor și a rezolva orice nevoie pe durata șederii lor.
Ești candidatul ideal dacă:
• Te consideri o persoană prietenoasă, cu bune maniere, comunicativă și plină de energie pozitivă, având răbdare și prezență de spirit;
• Ești dispus(ă) să lucrezi în ture de zi și de noapte;
• Ai experiență în Recepția unui hotel și crezi că este unul dintre cele mai interesante joburi;
• Ești proactiv(ă), îți place să preiei inițiativa și să finalizezi sarcinile pentru a obține rezultate excelente;
• Te adaptezi rapid la diverse situații și ești orientat(ă) spre găsirea de soluții;
• Te descurci bine la calculator și ești dispus(ă) să înveți noi sisteme;
• Vorbești și scrii fluent în limbile română și engleză.
Ce vei face:
• Asiguri buna funcționare a departamentului de Front Office, oferind servicii impecabile de check-in și check-out, fiind interfața dintre client și hotel;
• Oferi asistență oaspeților pe toată durata șederii și soluționezi prompt solicitările acestora;
• Cunoști și promovezi serviciile hotelului;
• Răspunzi la apeluri telefonice interne și externe, oferind informații sau direcționând apelurile către alte departamente;
• Gestionezi rezervările și solicitările oaspeților prin diferite canale de comunicare;
• Încasezi contravaloarea serviciilor și gestionezi documentele aferente;
• Pregătești actele pentru contabilitate, conform procedurilor interne;
• Colaborezi excelent cu toate departamentele hotelului.
Cerințe:
• Studii medii/superioare;
• Minim 1 an experiență în Front Office;
• Diplomă de recepționer (avantaj);
• Cursuri de customer service (avantaj).
Oferim:
• Mediu de lucru stabil și plăcut;
• Pachet salarial competitiv, în funcție de experiență și competențe;
Locatie: Lotus Therm SPA &Luxury Resort, din Băile Felix.
Detalii la telefon: 0259 319 105
Lotus Therm SPA & Luxury Resort este unicul complex termal de 5 stele din Romania, votat în 2019 cel mai bun Hotel cu baza de tratament balnear, în cadrul Premiilor "Turismului Balnear și SPA din România, Băile Herculane".
